Что такое Telegram? Секрет Telegram

Мессенджер Telegram существует уже три года и за это время стал весьма популярен. Его используют не только для частного общения, но и для общения компаний с клиентами. Более того, возможности мессенджера активно используются для ведения различного бизнеса.

Что такое Telegram? Секрет Telegram

Установка Telegram — разные версии

Установка Telegram — разные версии

Как перевести Телеграмм на русский язык?

Как перевести Телеграмм на русский язык? | Уроки по настройке Телеграмм

Как создать в Telegram группу канал или секретный чат

Как создать в Telegram группу канал или секретный чат

Как подписаться на Telegram канал?

Как подписаться на Telegram канал? | Уроки по настройке Телеграмм

Обзор функционала Телеграмм

Обзор функционала Телеграмм | Уроки по настройке Телеграмм

Порой кажется, что об этом мессенджере известно уже все. Какие могут быть секреты Телеграмм, когда он уже давно активно используется и подробно изучен владельцами аккаунтов? Оказывается, все еще есть малоизвестные нюансы, которые полезно изучить не только новичкам, но и опытным пользователям.

Хитрости и секреты Телеграмм

Возможность использовать хэштеги

Оказывается, популярный среди пользователей интернет-инструмент можно также использовать и в Telegram. Использование хэштегов оказалось весьма удобным, особенно когда в нем уже много сообщений. Чтобы было легко найти в переписке ту или иную тему, стоит заранее позаботится о подобных отметках. Ставятся они, как и в любой социальной сети – при помощи “решетки”.

Возможность отмечать людей

Еще один секрет переписки в Telegram – теперь упоминать человека намного проще. Для этого достаточно установить знак @ и без пробела указать имя пользователя в мессенджере.

Возможность блокировки мессенджера на ПК

Эта функция позволяет заблокировать данные, не выходя из учетной записи. Для этого в строке заголовка есть специальная иконка замка. При нажатии на нее блокируется аккаунт. Продолжить работу с ним можно, только введя пароль. Данная функция может быть незаменимой, если к компьютеру имеют доступ несколько пользователей.

Очистка кэша

Память устройства быстро заполняется за счет большого количества принимаемых картинок и других файлов. Для того, чтобы этого избежать, достаточно в настройках приложения выбрать функцию самоочищения кэша. При этом указывается определенный срок, после которого файлы будут удаляться. Речь идет только о тех данных, которыми все это время не пользовались

Сокрытие последнего посещения

В настройках приложения вы можете скрыть свой статус. Находится эта функция во вкладке приватности.

Усиление безопасности

Также в настройках возможно выбрать двухступенчатую систему авторизации. Для этого используется дополнительный пароль, привязанный к электронной почте пользователя. Также есть функция цифрового пароля.

Секретные чаты

В мессенджере возможно использование специальных засекреченных чатов. Их основная особенность – самоуничтожение сразу после того, как пользователь выйдет из приложения или авторизуется с другого устройства. Такие переписки не хранятся на облаке Telegram

Индивидуальная рассылка

Иногда, рассылая одно и то же сообщение разным людям, хочется, чтобы получатели не видели друг друга. Для этого есть отдельная функция – “Трансляции” – благодаря которой сообщения такой рассылки отправляются индивидуально каждому получателю.

Взять стикеры другого пользователя

Если какой-то из стикеров в переписке приглянулся, легко можно добавить к себе такой набор. Для этого достаточно зажать изображение пальцем и выбрать в появившемся меню «Добавить стикеры». Так весь набор сохранится на устройство

Полезные, но редко используемые маркетинговые функции Telegram

Клиентская поддержка с помощью ботов Telegram

Тщательно проработанная, эта функция позволит увеличить оперативность обслуживания клиентов и их комфорт. Полная клиентская поддержка включает в себя не только быстрый отклик и качественную консультацию специалистов (которым бот разошлет уведомление о вопросе и присоединит к нему ссылку для ответа из любого чата владельца), но и совершение заказов и оплату, не выходя из экосистемы приложения в несколько кликов.

Для статистики, многие предприниматели уже получают до 10% заказов, выбранных и оплаченных прямо в приложении, что немало

Каталог товаров и магазин

Специальная функция в приложении Telegram позволяет создать и заполнить товарами каталог своего магазина, не привязываясь к внешнему ресурсу, а просто скопировав его контент.

После выбора функции “Создать магазин”, ему нужно присвоить имя, после чего в личном кабинете загружаем товары, корректируя конфигурацию описания под параметры товарной группы – размер, вес, цвет, скорость, аромат, объем и тому подобные величины.

Потом устанавливает параметры заполнения данных заказчика и ссылку на оплату, которая приведет на платежный сервис или осуществит платеж с помощью Яндекс.

Рассылка медиафайлов

Незаслуженно игнорируемая функция Telegram, являющаяся мощным инструментом воздействия на лояльность потенциальных клиентов.

Информационная рассылка в видеоформате – ролики, презентации, демонстрационные клипы – зачастую лучше воспринимаются аудиторией, чем портянки текста. Кроме того, для просмотра видео не нужно покидать приложение.

Использование встроенных фотофильтров

Малоизвестная и очень редко используемая вещь в Telegram, в первую очередь из-за ее доступности пока только на платформе Андроида. Тем не менее, она заслуживает внимания за счет того, что позволяет корректировать изображения, добавлять элементы, надписи и наклейки (стикеры) прямо в приложении Telegram, не покидая его.

Некоторые функции могут показаться мелкими и не принципиальными, но ведь общая картина клиентского впечатления складывается как раз из мелочей. Использование возможностей и инструментария Telegram на полную мощность даст вашему бизнесу качественное преимущество перед конкурентами и сделает вашу коммерческую деятельность в сети более комфортной и успешной.

Как видите, если вы уже знаете о том, что из себя представляют малоизвестные инструменты маркетинга Telegram, обязательно используйте их для повышения эффективности функционирования бизнеса и повышения клиентской лояльности. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Использованы материалы Игоря Зуевича

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.